Établir une connexion avec les interlocuteurs à distance
Gérer les émotions lors des négociations virtuelles
Appliquer des techniques de persuasion en ligne
Évaluer l'impact des négociations à distance
Programme détaillé
4 modules · 7 heures
01
Introduction à la négociation à distance
—Différences avec la négociation en présentiel
—Outils et plateformes à utiliser
—Préparation avant la négociation
02
Techniques de communication
—Écoute active à distance
—Gestion des signaux non verbaux
—Rédaction d'emails percutants
03
Persuasion et engagement
—Techniques pour convaincre à distance
—Maintenir l'attention des interlocuteurs
—Suivi après la négociation
04
Évaluation et retour d'expérience
—Analyser les résultats de la négociation
—Retour d'expérience sur les pratiques
—Amélioration continue
Le conseil de l'expert
Cette formation sur la négociation à distance se concentre sur des compétences essentielles telles que l'établissement d'une connexion avec les interlocuteurs à distance. Cet objectif pédagogique est crucial, car la distance peut souvent créer un fossé de communication qui nuit à l'efficacité des négociations. En apprenant à créer un lien authentique même derrière un écran, vous serez mieux préparé à engager vos partenaires commerciaux de manière significative.
Un défi fréquent rencontré par les apprenants dans ce domaine est la difficulté à gérer les émotions lors des négociations virtuelles. Les signaux non verbaux sont souvent atténués en ligne, ce qui peut mener à des malentendus ou à des tensions inutiles. Cette formation vise à surmonter cet obstacle en enseignant des techniques spécifiques pour reconnaître et gérer les émotions, tant les vôtres que celles de vos interlocuteurs, afin d'optimiser les résultats de vos échanges.
Ce qui différencie cette formation des autres approches disponibles est son approche pratique et immersive axée sur les outils de communication adaptés à la négociation à distance. Plutôt que de se contenter de théories, nous vous proposons des exercices concrets qui simulent des situations réelles de négociation, vous permettant ainsi d'appliquer immédiatement ce que vous apprenez. Cette approche pragmatique vous donne un avantage distinct dans un environnement de travail de plus en plus digitalisé.
Pour tirer le maximum de cette formation, nous vous recommandons de vous préparer en réfléchissant à des scénarios de négociation que vous avez rencontrés dans le passé, notamment ceux où la communication à distance a été un facteur clé. En partageant ces expériences avec votre formateur et vos pairs, vous enrichirez vos apprentissages et bénéficierez de retours d'expérience précieux. Votre engagement dans cette réflexion personnelle est un atout pour maximiser l'impact de votre formation.
Pourquoi choisir cette formation en achats & supply chain
💻
Flexibilité d'apprentissage
Formation accessible à distance, idéal pour les emplois du temps chargés.
🤝
Compétences en négociation
Développez des compétences clés pour négocier efficacement à distance.
📞
Techniques modernes
Exploitez les outils numériques pour des négociations réussies.
🌐
Réseautage
Opportunités de collaboration avec d'autres acheteurs.
Compétences acquises
Utilisation efficace des outils de communication
Savoir choisir et utiliser les outils de communication adaptés (visio, email) pour optimiser les échanges lors des négociations à distance.
Création de connexions virtuelles
Être capable d'établir une relation de confiance et une connexion émotionnelle avec les interlocuteurs lors des négociations en ligne.
Gestion des émotions en négociation
Appliquer des techniques pour gérer ses propres émotions et celles des autres afin de maintenir un climat positif durant les échanges virtuels.
Techniques de persuasion en ligne
Utiliser des stratégies de persuasion adaptées au contexte numérique pour influencer positivement les décisions des interlocuteurs.
Évaluation des résultats de négociation
Savoir évaluer l'impact des négociations à distance en analysant les résultats obtenus et en identifiant les axes d'amélioration.
Adaptation des messages selon le canal
Maîtriser l'art de formuler des messages adaptés au canal de communication choisi, en tenant compte des spécificités de chaque outil.
Feedback constructif à distance
Être capable de donner et de recevoir des retours d'expérience constructifs après des négociations à distance, pour améliorer les pratiques futures.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Acheteurs
Prérequis
Aucun prérequis, formation d'introduction à la négociation à distance.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Quiz et exercices pratiques pour mesurer la compréhension
Bilan final avec le formateur
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Elle a utilisé des techniques de persuasion adaptées pour convaincre ses interlocuteurs lors de négociations à distance. »
« Il a su établir une connexion avec ses clients en faisant preuve d'écoute active pendant ses échanges en visio. »
Questions fréquentes
Oui, elle convient aux acheteurs de tous niveaux.
La formation dure 1 jour.
Oui, un suivi est proposé pour appliquer les compétences acquises.
Oui, des supports numériques sont fournis.
La méthode d'apprentissage combine des apports théoriques et des mises en pratique à travers des jeux de rôle, des simulations de négociation et des études de cas spécifiques au contexte des participants.
La formation est structurée sur 7 jours, avec un équilibre de 50% de théorie et 50% de pratique. Chaque module théorique est suivi d'exercices pratiques pour appliquer immédiatement les concepts abordés.
Nous utilisons des outils de communication virtuelle tels que Zoom ou Teams, ainsi que des plateformes de partage de documents. De plus, des supports visuels, des quiz interactifs et des forums de discussion sont intégrés pour enrichir l'expérience d'apprentissage.
Les participants doivent avoir une expérience intermédiaire en négociation et des connaissances de base sur les outils de communication à distance.
Vous apprendrez à utiliser efficacement des outils de communication, à créer des connexions virtuelles, à gérer vos émotions lors de négociations, à appliquer des techniques de persuasion en ligne et à évaluer les résultats de vos négociations.
Cette formation s'adresse principalement aux acheteurs souhaitant améliorer leurs compétences en négociation à distance, mais elle peut également bénéficier à toute personne impliquée dans des négociations virtuelles.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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