L'un des objectifs pédagogiques clés de notre formation en Médiation et litiges fournisseurs est d'apprendre à identifier les sources de litiges. Ce module vous fournira des outils pratiques pour analyser les situations conflictuelles et comprendre les racines des désaccords. En développant cette compétence, vous serez en mesure d'anticiper les problèmes avant qu'ils ne s'enveniment, ce qui est essentiel pour maintenir des relations constructives avec vos fournisseurs.
Un défi fréquent rencontré par les professionnels dans ce domaine est la tendance à aborder les litiges de manière réactive plutôt que proactive. De nombreux acheteurs et juristes se retrouvent souvent incapables de gérer les conflits efficacement, ce qui peut entraîner des pertes financières et des relations détériorées. En apprenant à appliquer des techniques de médiation, vous pourrez éviter ces erreurs courantes et transformer les conflits en opportunités de collaboration.
Cette formation se distingue par son approche pratique et ciblée sur les enjeux spécifiques de la médiation dans le cadre des relations fournisseurs. Contrairement à d'autres formations, notre programme intègre des exercices de négociation et des études de cas réels, permettant ainsi aux participants d'expérimenter directement les techniques enseignées. Cette immersion dans des scénarios concrets enrichit votre compréhension et assure une meilleure application dans votre quotidien professionnel.
Pour maximiser les bénéfices de cette formation, je vous recommande de préparer des exemples de litiges que vous avez rencontrés dans votre expérience professionnelle. Partager ces situations avec vos formateurs et vos pairs favorisera un échange riche et constructif. N'hésitez pas à poser des questions et à engager des discussions autour de ces cas, car cela contribuera à enrichir votre apprentissage et à renforcer votre confiance dans l'application des compétences acquises.
Pourquoi choisir cette formation en achats & supply chain
🤝
Résolution Efficace
Apprend des techniques de médiation pour résoudre les conflits.
📜
Gestion des Relations
Améliore la gestion des relations avec les fournisseurs.
⚖️
Réduction des Litiges
Permet de réduire le nombre de litiges à travers une bonne communication.
💡
Approche Collaborative
Promeut une approche collaborative pour résoudre les différends.
Compétences acquises
Identification des sources de litiges
Analyser et identifier les différentes sources de litiges avec les fournisseurs pour anticiper les conflits.
Application des techniques de médiation
Mettre en œuvre des techniques de médiation adaptées pour faciliter la communication entre les parties en conflit.
Négociation de solutions amiables
Conduire des négociations efficaces pour parvenir à des solutions amiables et satisfaisantes pour toutes les parties.
Évaluation de l'impact des litiges
Mesurer et évaluer les conséquences des litiges sur la performance de l'entreprise et les relations fournisseurs.
Mise en place d'un plan de prévention
Développer et instaurer un plan de prévention des litiges pour minimiser les risques futurs.
Rédaction de comptes rendus de médiation
Rédiger des comptes rendus clairs et précis des sessions de médiation et des accords conclus.
Gestion de la communication en situation de conflit
Gérer efficacement la communication avec les fournisseurs en situation de conflit pour maintenir des relations professionnelles.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Acheteurs
Juristes
Médiateurs
Prérequis
Connaissances de base en droit des contrats recommandées.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Quiz et exercices pratiques pour mesurer la compréhension
Bilan final avec le formateur
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« De retour au travail, un participant a utilisé des techniques de médiation pour résoudre un différend avec un fournisseur, évitant ainsi une rupture de contrat. »
« Un autre participant a initié un plan de prévention des litiges, sensibilisant son équipe aux bonnes pratiques de communication. »
Questions fréquentes
Elle est destinée aux Acheteurs, Juristes et Médiateurs.
La formation comprend des cours théoriques et des mises en situation.
La formation dure un jour.
Oui, des outils et des techniques de médiation sont partagés.
La formation utilise une méthode d'apprentissage hybride, combinant des apports théoriques avec des études de cas pratiques et des mises en situation. Cela permet aux participants de comprendre les concepts tout en les appliquant directement à des scénarios réels.
La formation se déroule sur 14 heures, réparties en plusieurs sessions. Chaque session alterne entre théorie et pratique, permettant aux participants d'assimiler les connaissances tout en développant des compétences concrètes à travers des travaux en groupe et des jeux de rôle.
Les participants utilisent divers outils, notamment des supports de cours, des études de cas, des fiches pratiques et des simulations de négociation. Un encadrement par des formateurs expérimentés facilite également l'apprentissage en garantissant un suivi personnalisé et des retours constructifs.
Il est recommandé d'avoir une expérience préalable en achats ou en gestion des fournisseurs, ainsi qu'une connaissance de base des aspects juridiques liés aux contrats commerciaux.
Vous serez capable d'identifier les sources de litiges, d'appliquer des techniques de médiation, de négocier des solutions amiables, d'évaluer l'impact des litiges sur votre entreprise et de mettre en place un plan de prévention.
Cette formation s'adresse principalement aux acheteurs, juristes et médiateurs qui souhaitent renforcer leurs compétences en matière de gestion des litiges avec les fournisseurs.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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