Comprendre les enjeux des achats de services généraux
Évaluer les fournisseurs de services
Négocier des contrats de services
Optimiser le budget alloué aux services
Mettre en place des indicateurs de performance
Programme détaillé
4 modules · 28 heures
01
Introduction aux services généraux
—Définitions et typologies de services
—Rôle des services généraux dans l'entreprise
—Cadre légal et réglementaire
02
Évaluation et sélection des fournisseurs
—Critères de sélection
—Méthodes d'évaluation
—Audit des fournisseurs
03
Négociation et contractualisation
—Stratégies de négociation
—Rédaction de contrats
—Gestion des relations fournisseurs
04
Suivi et optimisation des achats
—Mise en place d'indicateurs de performance
—Analyse des coûts
—Amélioration continue
Le conseil de l'expert
L'un des objectifs pédagogiques clés de cette formation est d'évaluer les fournisseurs de services. Les apprenants auront l'opportunité d'acquérir des compétences spécifiques pour analyser les offres et sélectionner les partenaires les plus adaptés à leurs besoins. Cette compétence est essentielle pour garantir la qualité des services fournis et optimiser la gestion des coûts, un enjeu majeur pour les organisations.
Un défi fréquent rencontré par les acheteurs et les Facility Managers est la difficulté à négocier des contrats de services de manière efficace. Souvent, ils manquent d’outils et de techniques adaptés pour défendre leurs intérêts tout en établissant des relations durables avec les fournisseurs. Cette formation aborde ce défi en offrant des méthodes concrètes et des simulations de négociation pour renforcer la confiance des participants.
Ce qui distingue cette formation des autres approches est l'accent mis sur l'optimisation du budget alloué aux services. Contrairement à d'autres formations plus généralistes, nous proposons des stratégies spécifiques pour maximiser le retour sur investissement des dépenses en services généraux. Les participants pourront ainsi acquérir des connaissances directement applicables à leur environnement professionnel, leur permettant de réaliser des économies tangibles.
Pour tirer le maximum de cette formation, il est recommandé de préparer en amont des cas pratiques tirés de votre expérience professionnelle. Cela facilitera les échanges et enrichira les discussions. N'hésitez pas à poser des questions et à partager vos défis lors des sessions, car l'interaction est essentielle pour intégrer pleinement les concepts abordés. Vous en sortirez avec des outils concrets et une vision claire pour améliorer vos pratiques d’achats.
Pourquoi choisir cette formation en achats & supply chain
🏢
Expertise des services généraux
Acquérez des compétences spécifiques sur l'achat de services généraux variés.
📊
Optimisation des coûts
Apprenez à réduire les coûts d'acquisition tout en maintenant la qualité.
⚙️
Processus d'achat structuré
Mettez en place un processus d'achat efficace et structuré.
🔗
Réseau professionnel
Développez votre réseau avec d'autres professionnels du secteur.
Compétences acquises
Analyse des enjeux des achats de services généraux
Capacité à identifier et comprendre les enjeux stratégiques liés aux achats de services généraux au sein de l'entreprise.
Évaluation des fournisseurs de services
Compétence à établir des critères d'évaluation pertinents et à sélectionner les fournisseurs de services en fonction de leur performance et de leur adéquation aux besoins de l'entreprise.
Négociation de contrats de services
Aptitude à préparer et à mener des négociations efficaces pour obtenir des conditions favorables dans les contrats de services.
Optimisation du budget des services
Capacité à analyser les dépenses liées aux services généraux et à proposer des solutions pour optimiser le budget alloué.
Mise en place d'indicateurs de performance
Compétence à définir et à suivre des indicateurs de performance permettant d'évaluer l'efficacité des achats de services généraux.
Suivi et gestion des contrats de services
Aptitude à assurer le suivi de l'exécution des contrats de services et à gérer les relations avec les fournisseurs pour garantir la conformité aux engagements.
Gestion des risques liés aux achats de services
Capacité à identifier les risques associés aux achats de services généraux et à mettre en place des stratégies pour les atténuer.
Public, prérequis et modalités
Public visé
Acheteurs
Facility Manager
Prérequis
Connaissances de base en gestion des achats recommandées.
Moyens pédagogiques
Salle équipée, supports remis en PDF, cas réels rejoués en atelier, 8 participants maximum.
Suivi & évaluation
Évaluation continue pendant la formation
Étude de cas pour évaluer la mise en application
Débriefing collectif en fin de session
Accessibilité
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription.
Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût. Nos conseillers identifient avec vous la solution la plus adaptée à votre situation.
OPCO
Formations financées via votre opérateur de compétences
Les OPCO peuvent prendre en charge tout ou partie des frais de formation de vos salariés, dans le cadre du plan de développement des compétences ou de l'alternance.
Les Fonds d'Assurance Formation financent les formations des indépendants, auto-entrepreneurs, professions libérales et chefs d'entreprise (FAFCEA, AGEFICE, FIFPL…).
France Travail peut financer votre formation via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou des achats directs. Parlez-en à votre conseiller pour vérifier votre éligibilité.
Dans le cadre du plan de développement des compétences, l'employeur prend en charge le coût pédagogique et maintient la rémunération pendant la formation.
Le FNE-Formation accompagne les entreprises en mutation économique ou en transition écologique et numérique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu'à 100 %.
« Un participant a appliqué les techniques de négociation apprises pour finaliser un contrat avantageux avec un fournisseur. »
« Un autre a mis en place des indicateurs de performance pour optimiser le budget des services généraux. »
Questions fréquentes
Elle est destinée aux acheteurs et facility managers.
La formation dure deux jours.
Oui, des études de cas et des simulations sont réalisées.
Les participants seront capables de gérer efficacement les achats de services généraux.
La formation utilise une approche mixte combinant des exposés théoriques, des études de cas, des mises en situation pratiques et des échanges en groupe pour favoriser l'apprentissage actif et l'application des concepts.
Le rythme de la formation est équilibré, avec environ 50% de temps consacré à des apports théoriques et 50% à des travaux pratiques, permettant aux participants de mettre en œuvre immédiatement les concepts abordés.
Des outils variés sont utilisés, notamment des présentations PowerPoint, des études de cas réels, des simulations de négociation, ainsi que des tableaux de bord pour la mise en place d'indicateurs de performance, le tout encadré par des formateurs experts en achats.
Il est recommandé d'avoir une expérience préalable dans le domaine des achats ou une formation de base en achats, afin de tirer pleinement parti des concepts intermédiaires abordés durant la formation.
À l'issue de la formation, vous serez capable d'analyser les enjeux des achats de services généraux, d'évaluer et de sélectionner des fournisseurs, de négocier des contrats de services, d'optimiser votre budget alloué aux services, et de mettre en place des indicateurs de performance pertinents.
Cette formation est principalement destinée aux acheteurs et aux Facility Managers, ainsi qu'à toute personne impliquée dans la gestion des achats de services généraux au sein de l'entreprise.
Notre organisme de formation s'engage à accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Notre référente handicap, Mme Lorène Travaux est disponible pour étudier avec vous les adaptations pédagogiques, techniques ou logistiques nécessaires avant toute inscription. Contactez-nous à hello@imi-executive-solutions.com ou au 06 72 09 69 52.
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